Нажатие на клавишу мыши – успех или неудача
Новая область бизнеса... может оказаться столь же важной для общества и бизнеса, как телефон; однако порой для любого интернетовского участника различие между успехом и неудачей зависит в основном от того, нажмет ли потребитель на клавишу мыши или нет, т.е. отреагирует ли на ваше звено переадресации (Fortune. 1977. 1 мая).
Однако эстетический вид – это только один аспект хорошего Web-сайта. Независимо от того, разработан ли сайт для обеспечения продаж или только для формирования базы данных, в нем должны быть составляющие, позволяющие посетителю действовать эффективно. Самые прекрасные Web-страницы в мире никогда не помогут никаким продажам, если Web-сайт не побуждает посетителя к последующим действиям, т.е. не убедит его совершить следующий шаг. Очень удивительно наблюдать, что существует множество Web-сайтов, в которых такие побудительные действия либо неэффективны, либо вообще игнорируются. Кроме того, посетителей необходимо поощрять и вознаграждать: посещение должно быть для них в том или ином виде полезным, так как в противном случае они никогда к вам не вернутся. Это означает, что как фактическое содержание, структура и маршруты внутри Web-сайта, так и уровень интерактивности должны быть удобными и хорошо продуманными. Это означает, что графический интерфейс должен быть приятным и легким в работе, контент – интересным, полезным и постоянно обновляемым, а минимальный уровень интерактивности должен удовлетворять возможности отправки быстрого ответа на запросы или коммуникации посетителя.
Для формирования бренда, не имеющего ограничений по времени или пространству, необходимо обладать творческим воображением. Словом, хорошие Web-сайты – это мечта маркетолога, позволяющая обеспечивать «двухстороннее наращивание бренда».
В Приложении 10.2 приводятся некоторые дополнительные рекомендации по разработке домашней страницы.
Похожие рефераты:
